Wer sich heutzutage mit seinem Krankenversicherer auseinandersetzen muss, der kann schnell an einen Punkt geraten, an dem er nicht die Verhaltensweise seines Versicherers und deren Mitarbeiter versteht.

Interessant ist, dass man dennoch in dieser abwehrenden, zum Teil auch feindseligen Haltung Unterschiede erkennen kann. Es sind manchmal nur Nuancen, ab und zu aber durchaus deutliche Unterschiede.

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